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En un año condicionado por la pandemia

Puertollano: Intensa actividad en Servicios Sociales, que atendió más de 500 consultas mensuales durante 2021

Servicios Sociales de Puertollano ha atendido 6.723 llamadas, 560 mensuales y se han recibido 868 solicitudes de informes por parte de otros organismos públicos, como órganos judiciales, Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, Subdelegación del Gobierno, Seguridad Social, cuerpos de seguridad del Estado y también del propio Ayuntamiento, según la memoria de este departamento municipal del que ha hecho balance la concejala de servicios sociales, Natalia Fernández, que desde a mediados de año está a frente de una delegación.

Un año condicionado por la pandemia en el que se han gestionado 727 tramitaciones simples (209 de discapacidad, 117 de teleasistencia, 115 de Declaración anual Pensión No Contributiva (PNC), 85 de tarjeta de estacionamiento movilidad reducida, 75 de familia numerosa, 73 de pensión no contributiva, 26 de tarjeta de discapacidad, 16 de tarjeta dorada, 4 de termalismo y 1 de complemento de alquiler PNC.

También ha tramitado 1.003 prestaciones económicas y en especie de emergencia social a familias por un importe de 155.424,56 euros (97 Ayudas de Emergencia Social del Plan de Garantías Municipal con 49.999,55 euros, 555 corresponden a alimentos de Cruz Roja, 262 ayudas de Emergencia Social (AES) de la Diputación, con 71.463,53 euros; 69 ayudas para el pago de recibos de Aguas de Puertollano, con 8.061,48 euros y 20 ayudas de Emergencia Social del Gobierno regional, con 25.900 euros).

Natalia Fernández ha desgranado que desde Servicios Sociales se han atendido 7.693 consultas con siete trabajadoras sociales, cinco educadoras sociales y dos administrativas.

Una concejalía que ha colaborado con Cruz Roja, Cáritas, Fundación MADRE, Fislem, Fundación Fuente Agria, Amiab, Fundación Secretariado Gitano, Fundación Laboral de la Construcción, Pinardi y CREA Mediación, además de otras asociaciones de la provincia. Además ha trabajado con Sescam, Centros de Mayores, Servicio de Estancias Diurnas, Residencias, Instituciones Penitenciarias, Centros Educativos y el propio Ayuntamiento.

Servicio de información y orientación

El servicio de información y orientación ha atendido 3.169 peticiones, de las que la mayor parte, 2.301 corresponden a familia y dependencia, 496 a discapacidad, 231 de mayores, 134 de inmigrantes y 7 de mujer. Un servicio que persigue hacer efectivo el acceso al Sistema Público de Servicios Sociales, facilitar información de otros sistemas de protección y valoración de las alternativas más apropiadas para encauzar la demanda de forma adecuada, disponer de la información suficiente y apropiada para la cobertura de sus necesidades y orientación ante una situación de necesidad.

Perfil

Natalia Fernández explicó que Servicios Sociales atiene a personas con experiencia o cualificación laboral pero que se encuentran en riesgo de exclusión social como consecuencia de la crisis económica y sanitaria. No son usuarios habituales y suelen demandar un apoyo económico puntual

Un servicio que además se dirige a personas con ingresos, pero insuficientes, y aquellas otras que presentan situaciones que van más allá de escasez de ingresos, vinculadas a la presencia de factores que interactúan para generar exclusión. Muchas de ellas son gente que o bien no ha trabajado nunca o solo lo ha hecho en planes de empleo o similares. Son usuarias habituales y presentan niveles de precarización en cuanto a salud, vivienda y educación.

Además hay familias que presentan carencias en habilidades parentales, violencia intrafamiliar, menores en acogimiento familiar, absentismo escolar, drogas, etcétera, así como personas en situación de dependencia, mayores y personas con discapacidad.

Servicio de prestación y acompañamiento

El servicio de prestación de estudio, valoración y acompañamiento ha realizado 1.974 actuaciones (847 gestiones, 546 gestiones telefónicas, 503 entrevistas, 48 visitas a domicilio, 25 reuniones de equipo y 5 reuniones).

Sus objetivos es del conocer la situación de la unidad familiar o de convivencia, sus necesidades y carencias, su entorno social… y establecer así una relación profesional y terapéutica para ayudarla a superar su situación de necesidad, conocer la situación de la unidad familiar e iniciar el proceso de acompañamiento.

Familias en barrios

Asimismo se han atendido a 307 familias en la prestación de prevención y atención integral ante situaciones de exclusión social, de las que 197 (el 64%) se encuentran en grado se exclusión grave y (el36%) en un grado de exclusión moderada y una exclusión leve.

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1 COMENTARIO

  1. yo llevo meses esperando que me atienda por tfno o por presencial la trabajadora social , no se que haran pero ni cogen el telefono y cuando lo cojen te dicen ya te llamaremos, asi llevo meses , y veo que esto va para largo , que no digan que ayudan a muchas personas, desde que empezo el covid trabajan menos que antes , que no digan que ayudan a tantas personas , que hay gente necesitada y no nos atienden

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