Estimados señores de Renfe,
Me dirijo a ustedes para presentar una queja en relación con la disponibilidad de billetes en la ruta Puertollano – Barcelona correspondiente al día 1 de septiembre de 2025.
Concretamente, estoy interesado en adquirir billetes para los trenes con números 03941 y 03991, los cuales circulan desde Málaga y Sevilla hasta Barcelona, realizando parada en Puertollano. Sin embargo, a fecha de 4 de julio de 2025, estos trenes sí están disponibles para la compra desde estaciones como Málaga, Sevilla o Córdoba, pero no desde Puertollano, a pesar de que los trenes efectúan parada en esta estación.
Este hecho supone una clara discriminación hacia ciudades intermedias o más pequeñas como Puertollano, Ciudad Real o Antequera, que ya de por sí cuentan con una oferta de trenes más limitada. Mientras que los usuarios de grandes ciudades tienen múltiples alternativas y acceso anticipado a billetes y tarifas promocionales, los viajeros de estas estaciones quedamos relegados, con menos opciones y, además, en desventaja para beneficiarnos de precios más económicos.
Solicito que se habilite la compra de billetes desde todas las estaciones en las que el tren tiene parada al mismo tiempo, y no de forma escalonada o priorizando ciertas ciudades. Esta práctica no solo es injusta, sino que afecta directamente a la igualdad de acceso al servicio público ferroviario.
Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta y, si es posible, una solución a esta situación para poder adquirir mi billete desde Puertollano en igualdad de condiciones.