El fin de la teleconsulta en Puertollano
Me comentaba hoy un buen amigo que el servicio de teleconsulta ha sido clausurado y ya no está operativo.
Y, efectivamente, he intentado acceder al mismo a través de la app del SESCAM y me he encontrado con el mensaje que se puede ver en la ilustración que acompaña este texto, donde se indica que temporalmente no pueden obtenerme cita y me ofrecen el teléfono del Centro de Salud para contactar con ellos.
Pero en resumidas cuentas, después de llamar a ese teléfono he confirmado que ese servicio ya no existe.
Aunque lo peor de todo esto es que, según me cuenta mi amigo, Puertollano es ahora el único lugar de la provincia, de la región e incluso del país donde no se presta este servicio.
¿Vamos a menos?
Los médicos también se han revelado contra esta merma ya que complica su trabajo porque las muchas personas que antes utilizaban la teleconsulta, simplemente para renovar sus recetas, ahora engrosan las listas de espera de sus consultas con la consiguiente e innecesaria sobrecarga de trabajo que supone para los profesionales de la sanidad, por una parte, y, por otra, el riesgo de contagios que hay en los centros de salud para aquellas personas, ancianos en la mayoría de los casos, que tienen que pasar por consulta para renovar sus recetas, por poner solo un ejemplo.
Mi amigo se ha dirigido al gerente y sus explicaciones no le han convencido en absoluto ya que está convencido, después de consultar con algún médico, que no se ajustan a la realidad por lo que está recogiendo firmas, junto a otras personas que se han sumado a esta noble lucha, para intentar que el servicio de teleconsulta vuelva a funcionar en Puertollano y comarca.
Todos ellos creen que el principal responsable de este desaguisado es el gerente de la Residencia Santa Bárbara y tienen fe en dar la vuelta a esta desafortunada decisión por las repercusiones tan negativas que conlleva.
Me dejo muchas más cosas en el tintero pero volveré con este tema cuando reciba más información sobre el mismo que será más pronto que tarde.
RESPUESTA DE LA GERENCIA:
DE: DIRECTOR GERENTE DE ATENCIÓN INTEGRADA DE PUERTOLLANO ASUNTO: CONTESTACIÓN RECLAMACIÓN SESC/24/613500/001233
Estimado Señor:
Leída su reclamación recibida en el Servicio de Información y Atención a Personas con fecha 23 de octubre de 2024, donde manifiesta su disconformidad con la suspensión de las citas telefónicas de los Médicos de Atención Primaria.
Lamentar las molestias e inconvenientes que esta situación le esté ocasionando, su reclamación ha sido puesta en conocimiento de la Dirección Médica de la Gerencia de Atención Integrada de Puertollano, e informa que:
La gestión de la demanda de asistencia en las consultas de Médico de Familia corresponde al propio facultativo. El paciente deberá contactar con su Médico de Primaria, el cual indicará el modo en el que será atendida su demanda.
Actualmente no hay ninguna instrucción por parte de la Gerencia de Atención Integrada de Puertollano de suprimir las consultas de TELEDEMANDA, quedando a criterio del propio facultativo incluir esta modalidad de consulta en su agenda asistencial.