La Oficina de Turismo de Puertollano multiplica las visitas guiadas y refuerza la presencia en FITUR

El Ayuntamiento de Puertollano ha dado un paso decisivo para la profesionalización y dinamización de su sector turístico. Tras el análisis de las propuestas presentadas para la gestión de la Oficina de Turismo (Expediente 23011/2025), la Mesa de Contratación publicaba el 5 de mayo su propuesta como adjudicataria a la licitadora Yolanda de Gregorio Morena, cuya oferta técnica ha sido calificada como la más beneficiosa para los intereses municipales.

Una competición entre el ahorro y la calidad

El proceso, tramitado bajo la modalidad de criterios cuantificables automáticamente, enfrentó a tres licitadores con estrategias marcadamente distintas:

La apuesta por el valor añadido: Yolanda de Gregorio, a pesar de no presentar el precio más bajo, logró una puntuación imbatible de 85,09 puntos gracias a un ambicioso paquete de mejoras.

- La eficiencia económica: La empresa Supernova Asistencias, S.L.U. presentó la oferta más económica (25.000 €), pero su falta de servicios adicionales la relegó a la segunda posición con 70 puntos.

- La opción intermedia: Blanca de Burgos Santos cerró la lista con 49,69 puntos, lastrada por una oferta económica superior y menor contenido técnico.

Las claves del nuevo servicio: templos y carbón

Lo que inclinó la balanza a favor de De Gregorio fue la transformación del catálogo de servicios. Mientras que el pliego exigía un mínimo básico, la propuesta ganadora garantiza una actividad constante durante todo el fin de semana:

- Rutas fijas: Se realizarán tres visitas guiadas a la semana (viernes tarde, sábados y domingos mañana) centradas en la emblemática "Ruta del Balneario".

- Turismo Religioso y Minero: Se incorporan dos rutas de larga duración que prometen profundizar en la identidad local. Una de 90 minutos por los templos históricos (Virgen de Gracia, Asunción y Soledad) y una ambiciosa ruta de 2 horas por el patrimonio minero, recorriendo hitos como el Castillete del Pozo Argüelles o el Pozo Norte.

Modernización digital y presencia en ferias

La nueva gestión no se limitará a la atención presencial. El acta destaca un compromiso firme con la digitalización mediante campañas específicas en Facebook e Instagram, utilizando testimonios reales de visitantes para generar confianza. Asimismo, Puertollano reforzará su imagen corporativa en eventos de gran calado como FITUR o FERCATUR, mediante la creación de dosieres informativos profesionales y calendarios de eventos actualizados.

Un fin de semana de inmersión total

La reciente propuesta de adjudicación de la Oficina de Turismo a Yolanda de Gregorio Morena no solo supone un cambio de gestión, sino el lanzamiento del programa de visitas guiadas más completo de la historia reciente del municipio al superar con creces los mínimos exigidos en el pliego de condiciones.

La principal novedad radica en la regularidad. El nuevo servicio garantiza que Puertollano tendrá "vida turística" de viernes a domingo, asegurando que cualquier visitante que pernocte en la ciudad tenga una opción cultural a su alcance:

- Viernes (18:00 a 19:00 h): Inicio del fin de semana con la Ruta del Balneario, un recorrido por el legado hidrológico de la ciudad.

- Sábados (11:00 a 12:00 h): Segunda sesión de la Ruta del Balneario para los recién llegados.

-;Domingos (11:00 a 12:00 h): Sesión de clausura semanal de la ruta termal.

Los platos fuertes: templos y minería

Más allá de las rutas ordinarias, la oferta de De Gregorio ha diseñado dos itinerarios de "autor" que profundizan en los dos pilares de la identidad puertollanense: el espíritu y el carbón.

1. La ruta de los tres templos (90 minutos)

Esta visita, programada para los sábados de 12:30 a 14:00 horas, propone un viaje por la arquitectura sacra y la devoción local. El itinerario incluye paradas detalladas en:

- Ermita de la Virgen de Gracia: Corazón espiritual de la ciudad y símbolo de su patronazgo.

- Iglesia de la Asunción: Monumento fundamental para entender el crecimiento urbano.

- Iglesia de la Soledad: Un espacio de recogimiento con siglos de historia.

2. El gran itinerario del patrimonio minero (120 minutos)

Es, sin duda, la joya de la corona del nuevo programa. Se realizará los sábados de 16:00 a 18:00 horas y supone una auténtica expedición por el pasado industrial que forjó la Puertollano actual. Los visitantes podrán conocer en profundidad:

- El Terri y el Pozo Elorza: Testigos del esfuerzo extractivo.

- El Puente de Hierro: Icono de la ingeniería civil vinculada al ferrocarril y la mina.

- Castillete del Pozo Argüelles y Pozo Norte: Las estructuras más icónicas del paisaje local.

- San Felipe y San Julián: Restos arqueológicos industriales que narran el día a día de las familias mineras.

Cultura para todas las edades

La oferta ganadora también ha pensado en los más pequeños bajo el sello "Guardianes de la Fuente Agria: El Secreto del Agua Roja". Se trata de talleres infantiles (de 6 a 12 años) con la creación de personajes y guías didácticas para que el legado del "agua agria" pase a las nuevas generaciones de una forma lúdica.

A este despliegue se suma el innovador proyecto de "Préstamo de Historias Reales", una iniciativa de audioguía basada en testimonios de vecinos que narran sus costumbres, recetas y leyendas, como las recogidas bajo el título "Portus Planus", asegurando que el patrimonio de Puertollano no sea solo de piedra y hierro, sino también de memoria viva.

FITUR

Para la próxima edición de FITUR (la Feria Internacional de Turismo en Madrid), la oferta ganadora de Yolanda de Gregorio presenta una estrategia de promoción mucho más técnica y profesionalizada que la actual.

Según el acta de adjudicación, estas son las acciones específicas que se llevarán a cabo para posicionar a Puertollano en el escaparate turístico mundial:

1. Elaboración de dosieres informativos profesionales

La oferta incluye la creación de documentación detallada y específica para ferias. No se trata de simples folletos genéricos, sino de dosieres técnicos que incluyen:

- Presentaciones de monumentos específicos: Información pormenorizada de los hitos de la ciudad (el patrimonio minero, los templos y la Fuente Agria) redactada para captar el interés tanto de turoperadores como de visitantes finales.

- Calendarios de eventos anuales: Una planificación cerrada de todo lo que ocurre en Puertollano durante el año (festividades como el Santo Voto, ferias, eventos culturales), permitiendo que los visitantes potenciales puedan planificar su viaje con antelación.

2. Marketing digital con "imágenes auténticas"

Para reforzar la presencia en la feria, se lanzarán campañas en redes sociales (Facebook e Instagram) con un enfoque de "humanización". En lugar de usar solo fotos de catálogo, la propuesta apuesta por:

- Imágenes auténticas de clientes: Uso de fotografías reales de personas disfrutando de las rutas de Puertollano para generar mayor confianza y una sensación de "personalización".

- Testimonios y experiencias: Contenido que refleje la experiencia real del turista, algo fundamental para el marketing que se realiza hoy en día en los stands de FITUR.

3. Material multimedia y audioguías

La oferta menciona la creación de un sistema de "Préstamo de historias reales". Se trata de una especie de audioguía basada en testimonios de vecinos, objetos y recetas locales bajo el nombre de "Portus Planus: Leyendas Históricas". Este material será una de las puntas de lanza para mostrar en Madrid que Puertollano ofrece una experiencia "viva" y no solo contemplativa.

4. Personal cualificado (idiomas)

Como requisito indispensable para representar a la ciudad en un entorno internacional como FITUR, el ayuntamiento ha exigido (y la licitadora ha aceptado) que el personal adscrito al contrato cuente con una titulación oficial de inglés nivel B2. Esto garantiza que la atención a medios extranjeros y turoperadores internacionales en el stand de la feria sea fluida y profesional.

En resumen, la estrategia para FITUR pasa por dejar atrás el material promocional básico y sustituirlo por herramientas de venta turística modernas: datos técnicos, planificación de eventos, testimonios reales y personal bilingüe.